Perguntas frequentes.

O valor de referência é R$ 1,50 por aluno por mês, e o simulador desta página mostra a estimativa para a sua rede. A base de alunos considerada, o prazo e as condições são definidos na proposta.

Sim. Alunos, turmas, frequências e restrições alimentares são sincronizados com o i-Educar. Para isso, o município precisa usar o i-Educar.

Não. A IA sugere cardápios, compras e substituições. Pela Lei 11.947/2009, o cardápio é elaborado pela nutricionista responsável, que avalia as sugestões e decide.

Sim. O cardápio é gerado automaticamente para divulgação no site da prefeitura.

Nutricionistas, diretoras, merendeiras, a Secretaria de Educação e o técnico de TI da prefeitura, cada um com o seu perfil de acesso.

A equipe da Web Brain acompanha a implantação e faz as configurações necessárias para adaptar o sistema à realidade da rede municipal. As etapas estão na página Implantação e suporte.

Não é obrigatório. Os empréstimos também podem ser feitos pela câmera do celular, lendo o QR Code da etiqueta.

Sim. O catálogo mostra o que está disponível, as vitrines da biblioteca e permite reservar e renovar, dentro das regras da escola.

Sim. Bibliotecas e salas de leitura da rede ficam no mesmo sistema, cada uma com o seu acervo.

Quando a rede usa o i-Educar, alunos e turmas podem ser trazidos das matrículas. Sem o i-Educar, o cadastro pode ser importado de planilha.

Sim. A secretaria busca títulos em toda a rede, acompanha os indicadores de leitura e pode remanejar exemplares entre escolas.

A equipe da Web Brain acompanha a implantação, configura as regras de empréstimo e capacita quem vai usar. As etapas estão na página Implantação e suporte.

Sim. Os embarques ficam salvos no aparelho e são enviados quando houver conexão.

Sim. As viagens e os quilômetros ficam registrados por contrato, para a secretaria conferir a execução antes de pagar.

Sim. O responsável pode ser avisado do embarque, do desembarque e de atrasos, e pode informar quando o aluno não vai usar o transporte. O canal de aviso é definido na implantação.

Sim. Alunos transportados, quilômetros rodados e custos ficam organizados por rota, período e fonte de recurso, em relatórios para a prestação de contas.

Quando a rede usa o i-Educar, os alunos podem ser trazidos das matrículas. Sem o i-Educar, o cadastro pode ser importado de planilha.

A equipe da Web Brain acompanha a implantação, ajuda a marcar alunos e rotas no mapa e capacita a secretaria, os motoristas e os monitores. As etapas estão na página Implantação e suporte.

A IA gera minutas de ETP, TR e edital a partir de modelos atualizados. O servidor revisa, ajusta e aprova antes de o documento seguir no processo, e a responsabilidade pelo conteúdo é do órgão.

O PAC busca preços em fontes na internet e reúne até 3 orçamentos, e também é possível receber propostas pela plataforma. A Lei 14.133/2021 (art. 23) prevê parâmetros de pesquisa que podem ser combinados; o servidor define e justifica os usados em cada processo, conforme o regulamento do município.

Sim. A tramitação inclui assinaturas digitais, prazos, notificações automáticas e histórico de cada fase.

Administrações diretas, autárquicas e fundacionais da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios. No dia a dia, usam o setor de compras, as secretarias demandantes e os gestores.

Segue o processo da Web Brain: diagnóstico da rotina de compras, personalização, implantação, capacitação dos usuários e evolução contínua.

Os três níveis da Lei 14.063/2020: simples, com login e senha; avançada, com a conta gov.br; e qualificada, com certificado digital ICP-Brasil A1. O fluxo pode ser sequencial ou simultâneo. O nível exigido para cada tipo de documento é definido pelo órgão.

Qualquer arquivo (PDF, JPG, XLSX, DOCX, TXT etc.). O OCR extrai o texto de todos os formatos, inclusive de imagens dentro de documentos, e esse texto entra na busca.

Sim. A busca mostra o status de assinatura e as pendências, indica quem não assinou ou não visualizou o documento e gera alertas e relatórios.

Sim. O cidadão abre protocolos, envia documentos, consulta o status e recebe notificações do processo.

Sim. Cada documento pode ter registrada a localização física do original (galpão, estante ou caixa), além da versão digital pesquisável.

Prefeito e chefias, setores administrativos, RH, jurídico, TI, servidores e cidadãos, cada um com permissões de acesso definidas.

Sim. A plataforma foi desenvolvida para editais culturais municipais das Leis Aldir Blanc e Paulo Gustavo, com modelos prontos ou personalizados para cada legislação de incentivo. As regras de cada edital e a aplicação da lei continuam com o órgão.

Sim. Cada edital tem perguntas dinâmicas e critérios configuráveis para avaliação e seleção, além de prazos e formatos de submissão definidos pela equipe.

As notas de cada inscrito são lançadas no Portal do Gestor. A plataforma faz a classificação automática e gera o relatório de avaliações.

Sim. Recurso e defesa são feitos pela plataforma, com histórico de decisões, notificações e acompanhamento do andamento do edital.

Sim. Os projetos aprovados prestam contas pelo Portal do Inscrito, e a equipe acompanha a gestão financeira de cada edital em relatórios.

Não. A plataforma é gratuita para empresas e cidadãos, inclusive pequenos comércios e MEIs. As condições do contrato com a prefeitura são definidas na proposta.

Sim. O candidato acompanha cada etapa, recebe avisos de entrevistas e feedback de cada candidatura.

Sim. Ao publicar a vaga, a empresa configura requisitos, benefícios, visibilidade e perguntas de inscrição.

Vagas ativas, inscritos, processos seletivos, contratados, vagas preenchidas e motivos de não contratação, com relatórios por candidato, vaga, empresa e período.

Cidadãos, empresas e a equipe da prefeitura, cada um com o seu acesso e as suas permissões.

Não. Ele pode usar o WhatsApp para abrir manifestações, solicitar serviços, consultar protocolos e receber alertas, ou usar os portais. Quem preferir tem o App Cidadão Conectado, para Android e iOS.

Um chatbot atende 24 horas, com passagem para atendimento humano. Protocolos, status e alertas são enviados automaticamente, e os pedidos entram na mesma plataforma da ouvidoria.

O sistema permite atendimento identificado, sigiloso ou anônimo. A identificação de quem se identifica é informação pessoal protegida (art. 10, §7º, da Lei 13.460/2017), e o recebimento de denúncias anônimas segue a regulamentação do município.

O setor responsável conclui o atendimento, mas só o cidadão pode finalizar ou reabrir o manifesto, avaliando atendimento, serviço e prazo. Essas avaliações formam os indicadores de satisfação.

Sim. No módulo de iluminação pública, o cidadão indica o poste com problema direto no mapa interativo. As equipes de campo veem as ordens de serviço, o mapa dos postes e os materiais no App Técnico Iluminação.

O cidadão retira a senha no totem, impressa em impressora térmica. A chamada aparece no painel visual e sonoro, por serviço, e a gestão acompanha o atendimento em tempo real.

Sim. As empresas recebem acesso para ver as notificações, responder dentro do prazo e enviar propostas de acordo.

Sim. As audiências de conciliação podem ser presenciais ou por videochamada, e a ata fica registrada no sistema.

Sim. Os autos são preenchidos no tablet ou no celular, com fotos, local e horário, e seguem direto para o processo.

O cálculo segue os critérios que o Procon define, como gravidade da infração, vantagem obtida e condição econômica do fornecedor, previstos no CDC. A decisão continua com a autoridade do Procon.

Sim. O balcão usa o mesmo sistema, com agendamento, fila e o registro de cada atendimento.

A equipe da Web Brain acompanha a implantação, configura modelos, prazos e perfis e capacita a equipe do Procon. As etapas estão na página Implantação e suporte.

Sim. O servidor pode preencher manualmente, com um formulário guiado, informar “nada a declarar” ou importar a declaração do Imposto de Renda.

Declarações iniciais, anuais e de desligamento, com controle de prazos, emissão de recibo e histórico.

O servidor envia o atestado digitalizado pelo portal. A equipe da junta médica valida em painéis de gestão, com controle de prazos e notificações automáticas sobre o status.

Sim. O módulo vai do lançamento do edital e das inscrições online às etapas de provas, títulos, classificação e recursos, até os resultados e as convocações, com painel de acompanhamento para candidatos e gestores.

Sim. O Site de Comunicação é responsivo e funciona no computador e no celular.

Sim. O cadastro aceita cursos, oficinas e eventos online e presenciais, com aulas, dias, professores, matérias e locais.

Por leitura de QR code ou por importação de planilhas XLSX, aula a aula.

Automaticamente, conforme a frequência e a média alcançada pelo servidor. O certificado fica disponível para download no login do servidor.

Sim. Cada certificado digital tem QR code para validar a autenticidade.

Sim. A Escola de Governo tem integração facilitada ao portal do município.

Sim. O comprovante sai em segundos, direto da balsa, em impressora térmica móvel, e também em formato digital.

Os veículos isentos, como os de frotas públicas, ficam cadastrados. Na travessia, o app consulta o cadastro e o balseiro confere os documentos apresentados.

A cobrança é feita por categoria de veículo, por pessoa e por bicicleta, entre outras, com as formas de pagamento cadastradas no sistema.

Valores recebidos por dia, por balseiro ou por período, veículos embarcados no dia e por tipo de veículo, com quantos pagaram e quantos foram isentos, além da conciliação de entradas, isenções e caixa.

Sim. O sistema tem administração de turnos e conferência de caixa, com as movimentações e os repasses registrados.